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[已回复]热水袋质量问题

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本人于2014年1月19日在徐州大润发超市(煤建路18号)购买特大号永字热水袋一只,十几块的日用品也没有拿小票,商家也没有主动提供发票。回去使用发现没有密封圈漏水,第二天到超市更换另一种的热水袋,使用后发现橡胶味刺鼻,难以接受。

检查商品包装,生产日期是2013年,包装上注明的产品标准号是HG2011-1991,上网查询,橡胶热水袋现行标准是HG2011-2009,发布日期:2009-12-04,实施日期:2010-06-01。

在1月21日拿热水袋到商家说明原因想退货,但商家提出味道大是正常的,也没有发票,不能退。但热水袋味道太大,对于我来说,这件商品就没有实现它的使用用途。

请问:
1、产品在新标准实施后是否还能按作废的标准实施生产?
2、商家是否可以销售未按现行标准生产的商品?
3、如果商家销售未按现行标准生产的商品,该如何处理?
4、在遇到质量有缺陷的商品时,消费者是否可以凭发票或小票向商家提出退货和赔偿?

非常感谢!    
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相逢海边网友:您好!感谢您对质监工作的关心和支持!经过我们索引,《橡胶热水袋》现行有效的产品标准为HG 2011-2009。按照有关法律规定,企业应当按照现行有效的标准组织生产。当遇到存在质量缺陷的商品时,消费者可依据《产品质量法》向商家提出退货,已造成损害的可要求赔偿。